随着老龄化社会的来临，老有所养、老有所乐的服务形式日益多样化，管理家庭、为老服务也慢慢变得精细化。迷你管家，就是近年来社会上出现的注重“家庭管理”服务的品质，让老年人有更多选择的一种新型家政服务形式。

  “我的家务不是很多，你不要每次来搞那么干净，不然我怕你下次就不来了，你来了以后就陪我这个老头子聊聊天、晒晒太阳、做做饭，你跟我的女儿一般大，看到你我就想起来我在外奔波的女儿，所以你就跟我的亲女儿一样呀！”王爷爷说这“暖心”话时，让整天忙工作不着家的王爷爷女儿王女士出乎意料。

  王女士家住兰州市城关区雁滩高新区，在一家外资企业工作，需长期出差，无法照顾年迈的老父亲。找一名做家务、照顾老人的称心“阿姨”她可谓是煞费苦心。因社会上的家政公司良莠不齐，她生怕找来的“阿姨”照顾不好老人，甚至虐待老人。当她听到父亲说“阿姨”如同自己的女儿时，悬着的心终于落地了。

  照顾王爷爷的张阿姨是江子为民“迷你管家”的家政服务工作人员。“3年前王爷爷的女儿通过电话、现场考察，与我们相识，她在兰州找了好几家服务企业，最终选择了我们，理由很简单也很暖心，她告诉我们，‘你们把老人当做自己的家人的服务信仰打动了我’。”江子为民的张阿姨告诉记者。

  黄金霞是江子为民“迷你管家”老年服务的金牌护理员。“一提起黄金霞，我们所大多数老人都知道她，每次接到养老院的电线是黄金霞在公司的工号。每次都问她是什么原因让她在一个行业一干就是几十年，她总是笑着说服务老人能让她快乐，她也希望能给年轻人树立榜样，在自己的后半生也能得到社会的帮助，让人人都养老无忧。”江子为民养老所一名负责的人介绍。

  据江子为民有关负责人介绍，我们“管家”除了服务老年人外，还有年轻人，如今生活节奏快，大多数年轻人更倾心于方便、节约时机的生活模式。都市白领早上着急上班，晚上有时加班回来已是深夜，忙了一天的工作实在无力去收拾房间。上班之前还是乱糟糟的卧室，下班之后焕然一新。这种家庭管家也很受上班族青睐。

  据介绍，迷你管家只是江子为民2019年新增加的一个服务项目，迷你管家旨在提升服务质量、提供服务的多样化和精细化，主要是提供居家养老服务及家庭保洁，包括卧室、客厅、卫生间、厨房、地面清洁、家具清洁等服务。迷你管家服务项目实行“菜单式服务”，就是公司在接单时逐一介绍所服务内容，接单后进行系统派单，做完服务后还要进行系统确认，确认完成后进行电话回访，整个服务环节要求都比较高。（文·图丨掌上兰州·兰州晨报记者 沙金萍）

  ★江子为民养老管家服务价目表 家庭保洁—— MN管家服务 卧室、客厅、卫生间、厨房、地面清洁、家具表面清洁。

  家庭照护—— 贴心管家服务 日常保洁、身体清洁、餐食料理、生活照料、代购物品、理发、建立家庭健康档案。

  请家政服务员需要注意哪些问题？如何选择家政服务员？兰州市人力资源和社会保障局给市民支招。

  1.市民在选择家政服务员时，尽可能地选择正规的家政公司，与家政公司充分沟通，并且确认家政服务人员的健康状况、培训情况、购买保险情况。

  2.一定要详细了解家政服务员的有关情况，特别是个人品行，做事是否认真、细心、勤快。事前进行充分沟通，观察了解是否满意。

  4.在日常生活中要充分尊重家政服务员。尊重是相互的，只有你尊重家政服务员，让她们感到家的温暖，才能得到家政服务员的尊重。（掌上兰州·兰州晨报记者 李冰洁）

  1.养老护理员/保姆应懂得急救知识以及老年慢性病的护理：老人大都存在一定的老年疾病或者慢性病，所以保姆应懂得基本的疾病护理常识和急救常识，这样能确保老人在日常的疾病护理和疾病突发的应急措施上不会出错。

  2.照顾老人要细心、有爱心和责任心：老人年纪大了，有时会比较“任性”，为老人选择专职陪护护理员，也需要看重沟通能力、耐心和责任心。另外，老人经常会有一些琐碎的注意事项，比如说吃药的种类繁杂，时间也不太固定，这就需要护理员细心负责，帮老人做合理的规划。

  3.一定要有护理证：选护理员，验“证”这一关千万不能忽略。养老护理员证/医疗照护证/护工证等这些证书都能在相关的网站上查询到。在找人的时候，不妨多考虑采用“员工制”统一管理护理员/保姆的正规家政服务公司，这样的公司人员相对稳定，有安全保障。 （掌上兰州·兰州晨报记者 张艾萍）

  1.正规公司为前提：最好挑选出正规的家政月嫂公司，查看公司的营业执照、从业人员资质、收费标准、违约条款等内容，这样才可以更有质量保障。

  2.证件齐全：在选月嫂的时候，一定要看三证，即身份证、健康证、育婴师资格证，这样才能保证月嫂的资质。金牌月嫂，还需要具备营养师资格证、催乳师证、保健按摩证等。

  3.签订合同保障：为了全面保障个人权益，在与正规公司达成协议之后，还要及时签订合同，这样才能够对双方各自的权益以及责任进行明确，防止在护理过程中出现任何麻烦。

  4.月嫂等级评判标准：一般月嫂公司是按照月嫂技能和服务来排行的，等级越高的技能越强，价格也肯定越贵。

  5.面对面观察月嫂：要提前和月嫂进行面试沟通，尽可能地选择适合自己家庭的，能和自己聊得来的月嫂。而且这个面对面等环节还可以让雇主和月嫂提前有一个接触和了解，从而看出月嫂的专业性。一般选择年龄35岁到50岁的月嫂较为贴切。（掌上兰州·兰州晨报记者 张艾萍）

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