初见面时，她正忙着打电话和月嫂沟通事宜，暖声细语娓娓道来，但处理问题非常果断。

  她说：“月嫂职业是很辛苦，但作为家政经纪人，碰到月嫂的服务出现一些明显的异常问题，我会让她们正视问题所在，不只是安慰开导。”

  2019年，她加入扫眉才子科技温州有限公司成为一名家政经纪人兼培训讲师，第二年升职为副总经理。作为家政经纪人，维护好雇佣关系是最大的难题，但她总有自己的办法。

  作为一名家政经纪人，陈燕负责中高端客户的开发和维护，她特别擅长与人沟通，善于观察和思考，刚开始做经纪人时，她就靠着一张嘴和高情商走“天下”的。

  替雇主匹配阿姨，为家政人员找合适的工作，陈燕总是倾听和理解雇主的需求，并照顾“阿姨”的感受，协调、平衡他们之间的关系，当好雇佣的“纽带”。日复一日、年复一年，她不辞辛苦为客户提供一对一、一条龙的家庭雇佣人员的寻访服务。

  “雇主碰到问题，都能很快得到解决，但家政人员碰到问题，我会进行家庭指导，总会忙到后半夜。有时候，我会迷茫当初的职业选择是不是正确。”陈燕笑着说。但她执着的性格不允许自己放弃，她看好家政行业，希望能在这行做出点成绩。

  2019年，陈燕为家庭放弃了在绍兴某房地产集团总裁秘书的工作，来到温州找新工作，有一次接送孩子时，在与一名保姆的聊天中了解到家政行业。

  “虽然这行不一定风光，但能看到未来的行业前景很好。而我想尝试接触不同的人，做点不同的事。”

  不过，入行成为家政经纪人之后，陈燕发现了自己最初的想法过于简单，家政经纪人的从业门槛不低，尤其注重“情商”，沟通与调解需要大量的时间和耐心，这才是家政经纪人的价值所在。

  虽有多年的职场经验，但进入家政行业依旧是新人。在公司，陈燕时常跟业内经验比较丰富的同事学习，倾听意见,借鉴他人的长处来弥补自己的不足。为了更好的提高自己的职业技能，她会利用业余时间学做菜，看医学书等。“我们针对的是中高端客户群体，服务人需要具备一定的综合素养和相比来说较高的学历。”

  此外，陈燕还会根据雇主真实的需求学习总结经验，比如高效做事。她曾经送“阿姨”去一名雇主家面试，对方是一位公司高管，对家政人员的要求很高，除了要会收纳整理、家居厨具使用，还要求会小孩辅食制作、西点制作等。雇主要求陈燕记下每个工作细节，方便家政人员熟悉工作内容，上岗后不用时常提醒。

  之后，每次上岗前，陈燕都会带着聘用的“阿姨”先熟悉工作环境，讲解雇主需求。如把雇主家比较难操作的电器或者厨柜慢慢地示范给“阿姨”看。

  “只要你用心去做，就一定会有收获。”陈燕从家政小白到家政公司副总经理，一步一个脚印。如今，她还是一名培训讲师，带领团队小伙伴完成一个个目标。

  两年来，她服务的中高端客户从20人增至220多人，培训的学员人数达到850余人。

  入行至今，陈燕获得了众多荣誉，2019~2020年，她先后获得温州市金牌家政能手比赛全能和单项一等奖，并以公司骨干身份参加“全省高端家政服务人才培训班”、市家政服务业提质扩容提升班，进行提升学习。此外，陈燕还赴湖南长沙参加母婴护理、育婴师、初级小儿推拿师资赋能提培训，获得高级母婴护理和高级育婴师等证书。

  作为“金牌家政能手”，又是“扫眉才子”的副总，2021年，除了增强自身的学习外，陈燕还准备开设“温式菲佣”培训班，为温州家政市场培养输送中高端服务家政人员。

  以前的工作是坐着飞机拜访各地客户，现在是带着保姆坐车去雇主家面试。不一样的心境，需要一样的全身心投入。她表示，“工作的魅力在于你用心投入，就会发现其中的有趣和快乐，付出和回报是相辅相成的，享受工作才能干一行，爱一行。”