“80后夫妻面临的工作所承受的压力大，请保姆、雇钟点工都是无可厚非的。‘零家务’为何会被年轻人推崇，说明社会对它有一定的需求，某些特定的程度上也代表一种高品质的生活。目前，这个群体以高收入、高学历的年轻夫妇为主。”郑州市家庭服务业协会职业培训学校常务校长欧翔宇表示。

  随着家务社会化，家政服务业也顺应市场推出了新项目和新服务，分工也慢慢变得细，以满足年轻雇主的不同需求。

  在家政人员紧缺的情况下，一些家政公司推出了分类服务，以此来化解预订难，其中，定时做饭是目前最受欢迎的一项服务。

  据介绍，定时做饭服务时间多为工作日的下午，服务时长大多在两小时至两个半小时。保姆手中有雇主家的钥匙，到了服务时间，保姆会到菜市场买来新鲜的蔬菜、肉类、蛋类等食材，然后来到雇主家中准备饭菜。等到雇主下班到家时，一桌丰盛的菜肴已经摆在饭桌上。

  “在郑州也早已出现了按需分配保姆时间，两家共同‘拼’保姆的情况，这样也等于分类服务，比钟点工划算，又能与相对固定的家政服务员合作，相对来说比较稳定和放心。”郑州共青家政张经理介绍，两个朋友可根据不一样的需求时间“拼保姆”，上午在甲家、下午在乙家，既能够大大减少请保姆的支出，也能互相有个商量，合理分配时间。

  随着80后父母和高收入家庭的出现，客户对保姆的要求慢慢的升高。“这些人不满足于请来的保姆只懂得搞卫生、洗衣、做饭，还要求她们既能上得厨房，又能进得了书房，希望她们能在主人繁忙时，给孩子辅导作业，帮助用电脑打字、发传真等。”

  “目前我们对于家政服务员的培养不单单是以前的基础技能，而是增加了形象设计、心理咨询、计算机应用以及早期教育等新内容，以适应不一样的需求。”郑州市家庭服务业协会职业培训学校常务校长欧翔宇说，尤其是有孩子的家庭，对于家政服务员的自身素质要求更高。

  “至少普通话应该相对标准，同时懂得一些基础教育、营养搭配等，相信将来，这些类别将会作为单独项目提出来，为孩子配餐、早教、心理咨询以及简单的文秘都将成为家政服务员的服务内容。”欧翔宇说，市场细分将会催生行业细分，“高级管家”将成为家政服务的高端方向。

  “不少城市都出现家政荒现象，其实，此现状并不是说家政从业人员少，而是合适的家政从业人员不好找。”欧翔宇说。

  何谓“合适”？对于80后的年轻家庭而言，具备逐步的提升的相应素质是家政服务员受欢迎的基础。他们也愿意多花点费用聘请“高素质家政员”。

  “今年以来，年轻雇主要求出示高级家政员资格鉴定证书的慢慢的变多，也有不少家政服务员意识到自身水平需要提高，主动学习各类生活必备技能，以期望获得较高薪酬。”大学路上一家家政服务中心负责人刘女士说，虽然长假期间，尤其是传统节日会有一部分家政服务员因回家而离职，但是市场上真正缺乏的并不是只有基本技能的普通服务者，而是能够很好的满足年轻雇主需求的高素质家政服务员。因此，不仅是家政公司推出新项目吸引雇主，家政服务员自身也要不断“充电”，以满足市场需求。