不少业主物业公司职责存在误解，认为交了物业费，物业就要管所有事情。实际上，物业公司有特定管理范围，不是万能的。本文通过多个实例，探讨了物业公司应管和不应管的具体职责，并指出了一些常见误区。

　　不少业主以为交了物业费，家里灯泡坏了、水电出问题、邻居私搭乱建、甚至邻居“住改商”闹心，物业都应该管。今年6月，山西省及太原市物业主管部门公布了一批典型案例，其中有不少是业主不履约要求物业企业来提供过度服务的问题。这样一些问题反映了许多业主对物业管理职责的模糊认知，导致物业公司在提供服务时处境尴尬。物业公司到底该管啥？不该管啥？省城多位资深物业行业人士对此进行了详细解答。

　　物业在维护小区秩序上有一定的管理职责。比如，刘先生家住太原市小店区某小区，因家里地方有限，将儿童自行车放在楼道，结果被物业要求清洗整理干净。刘先生认为物业缺乏人性化，但其实物业公司有权对公共区域来管理，以确保安全和秩序。乱堆杂物、电动车上楼、噪音污染等问题，物业都有责任处理，但很多时候也要面对业主的抗拒和不满。

　　家里需要维修时，物业公司能够给大家提供有偿服务。依据山西省最新的《住宅物业服务标准》，家庭内部的维修并不在物业职责范围内。业主家里的供水、供电等问题，应由相应的公共事业企业或运营商负责解决。如果业主需要物业公司协助维修，物业公司可以参照市场标准收费，这是合理的。然而，很多业主误以为这样一些问题都应由物业来解决，因此导致矛盾和纠纷。

　　不少业主对物业公司的职责范围存在误解，把物业公司当成万能的服务单位。真实的操作中，物业公司不仅应该要依据合同提供服务，还需要面对业主的超范围服务需求。部分业主因为个人原因拒交物业费投诉物业，这样的行为不仅无助于问题解决，反而可能加剧矛盾。物业公司应当不断的提高服务质量，积极沟通和协调，但业主也需明确物业的职责边界，共同维护小区的和谐与秩序。理解和合作是处理问题的关键，大家应当相互包容，一同营造良好的居住环境。