近年来，兰州市城关区活跃地推动“枫桥经历”与网格化办理服务体系交融，网格员化身为对立调停员，促进各种对立胶葛早发现、早操控、早处理，实践做到“小事不出村（社区）、大事不出大街”，在“事要处理”上下功夫，依托网格化服务办理，构建全掩盖、全方位的对立胶葛排查化解新模式，有用促进对立胶葛化解实在提高网格管理实效。

　　“你好，我运营的店肆忽然停电了，店里还有很多客人，能帮助问问是怎么回事吗？”日前，广武门大街南城根社区网格员接到沿街商户的求助电话，网格员联络物业了解到，因为该商户长时间拖欠物业费，物业公司未提早奉告直接停电。看着着急经商的商户，物业公司牵强赞同康复供电。随后，网格员联络物业担任人、商铺老板进行洽谈。

　　调停过程中，网格员使用“面对面”和“背靠背”的方法，别离听取了两边的说法。商户老板说：“咱们觉得物业费有些高，最近生意又欠好，导致物业费欠缴。”物业公司相关担任这个的人说，物业费是依据物业服务合同收取，业主若以为物业收费过高，应通过业主委员会与物业公司进行洽谈，部分业主不缴费，导致物业公司一向垫支费用，影响正常运营。通过网格员的屡次劝慰，商户老板终究赞同补缴拖欠的物业费。

　　跟着居民大众文明环保认识的慢慢地加强，周围环境在逐渐改进，但处处乱丢、违规处置装饰废物的现象仍时有发生。近来，五泉大街闵家桥社区网格员在日常巡查中发现，金昌南路一处装饰店面有部分装饰废物显露占有路途，使本来宽阔的路面变得极为狭隘，严重影响了居民出行。

　　了解这一状况后，社区网格员敏捷联络装饰方和业主，耐心肠向他们解说装饰废物堆放在公共区域，不只影响漂亮、占有路途，假如不及时整理还或许引发安全危险危险，比方行人不小心被绊倒、车辆行进时视野受阻导致磕碰等。在网格员们动之以情、晓之以理的劝说下，装饰方和业主赞同活跃尽力合作及时清运装饰废物，并确保今后不在公共区域乱堆乱放。

　　俗话说远亲不如近邻，邻里之间本应团结互助，怎么办却因房子漏水闹得不愉快。近来，雁南大街沙洼河社区通过“警力+网力”联合化解了一同长达几个月的邻里胶葛。

　　对立胶葛当事人是科技小区的常住户，被投诉人为其楼上住户租住户。此前因天气炎热、用水量大，楼上住户防水频频呈现一些显着的反常问题，导致楼下住户卫生间漏水，并形成墙面损坏。诉求人王女士屡次与楼上住户洽谈无果，无法之下联络楼院长，恳求社区出头调和处理。

　　接到投诉后，网格员及楼院长第一时间和物业赶往现场检查。经了解，楼上楼下住户就漏水后的补偿问题存在不合，楼院长测验联络楼上住户调和，但交流无果。为了更好地处理胶葛，社区联合雁滩派出所民警、物业，安排诉求人与被诉求人在家中进行现场调停。社区和民警通过“面对面”的方法向居民释法懂事，一方面从法令的视点向两边释明有关的法令规定；另一方面从道理的视点劝说两边“远亲不如近邻”。通过一个多小时的调停，终究两边各让一步，达到由楼上住户出修理资金修正楼下住户墙面的处理方案。至此，一场因房子漏水引发的胶葛满意化解。

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