在家政行业发展中，保洁占据了一席之地，跟着社会经济的发展、社会节奏的加快，很多年轻人逐渐变“懒”，一方面要应付高压力生活，另一方面要应付繁忙的工作。很多家庭对保洁的需求远大于对其他服务的需求。

  中国保洁行业起步较晚，从行业发展的现状和必然趋势来看，可划分为三个阶段：

  第一阶段是以传统保洁方式为主。家政，散兵游勇式的保洁队伍在大、中城市异常活跃，保洁水平低，服务领域狭窄。

  第二阶段即现阶段，是传统保洁方式与理论专业保洁模式并存的时期。由于世界清洗行业精良的保洁设备、优质的保洁药剂纷纷进入中国市场，理论专业的清洗技术经过实践更具有实战性、专业性，传统保洁方式将逐渐退出市场。

  第三阶段是保洁行业发展的鼎盛时期，部分家政企业对保洁的重视、专门保洁企业的兴起、新兴保洁工具的出现，都在昭示着专业保洁时代即将到来。

  目前的市场上，从餐饮娱乐到家政保洁，一些面向主流消费者的服务业快速地发展。家政保洁服务作为一种低投资、低门槛的创业选择，以其深厚的底蕴和丰厚的利润吸引了众多的小规模创业者。

  家政行业在传统分类中属于劳动密集型产业，需要背靠充足的劳动力资源，才能在业内站稳脚跟。但是，随市场环境的变化，以细分的专业服务来应对消费者日趋多样的新需求和新要求，势必成为赢得市场之间的竞争的关键所在。

  随着80、90后年轻人慢慢的变成为消费市场主力，深受“宅文化”和“品质生活”理念影响的他们呈现出很多新消费特征，其消费行为也慢慢的变多元。调查多个方面数据显示，80、90后已成为家政服务重度使用人群，其中80后家庭占使用人群的58%，90后家庭占使用人群的21%，家政服务已成为年轻一代家庭日常生活开销的重要组成部分。

  相较于家政服务价格，95%的消费者更注重家政服务的安全性。家政从业人员是否诚信、有无犯罪前科、社会关系是否清晰、心身是否健康、职业技能是不是专业等因素成为雇主最为关心的核心问题。

  近几年，随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成，以及政府、风投、基金的助力，“互联网+家政”已成为家政行业发展的必然趋势。家政服务将从劳动密集型服务转向职业化、专业化、知识化，从业人员薪资待遇水平将不断提升。

  目前，日常的清洁、月嫂、保姆等品类虽仍是家政市场的基础选项，但并不能够满足消费升级后用户个性化的需求。针对新涌现的消费场景，家政公司还推出了鲜花绿植、上、房屋维修，甚至早教中心、医护上门、体检理疗等生活类服务，拓宽了消费者可选择的服务种类，以抢占家庭消费的新入口。

  客户希望接受专业的服务，传统的家政保洁行业从业者年龄都偏高，文化知识水平偏低，缺少专业化技能提升，已不能够满足用户多元化、个性化、高品质的服务需求，行业亟需注入新鲜的血液。对于中小型家政保洁公司来说，谁能提供更专业化、定制化、人性化的服务，谁就能激烈的市场之间的竞争中抢占生存空间，在新消费时代赢得先机。