为进一步纵深推进城乡环境质效提升，山东省济南市长清区万德街道坚持以人民群众满意为宗旨，聚焦城市综合管理明显问题，在“对标先进、追赶超越”，扎实推进城市综合管理常态化、精细化、标准化、规范化过程中，以补齐问题短板为导向，协同建立“条块结合，齐抓共管”的城市综合管理工作机制，持续践行专项整治与长效管理相结合的工作举措，在垃圾分类、门前五包、道路保洁、公厕管理、户外广告管理、占道经营整治等方面实施专项行动，雕琢精细、智慧、文明、民生、幸福“五朵金花”，倾力打造人民满意城乡环境，推动城市精细化管理上的水准再上新台阶，走出了一条创新城市综合管理之路。

  做实垃圾分类，共建美丽万德。为进一步推进垃圾分类工作，改善生活环境，推动绿色发展，万德街道充分的发挥党建引领作用，该街道上下以造福百姓为己任，以做好垃圾分类为重点，通过加大财力、物力、人力投入，开展入户收集员培训等多种形式，层层夯实，步步稳抓，把垃圾分类作为“一把手”工程来抓，专门建造垃圾分类收集房，精心打造模范村、模范单位，全力打造垃圾分类“万德样板”。目前，已形成了街道领导亲自安排部署，管理区协调督导，村居调动推行层层抓落实，人人都是宣传员，人人都是行动者，人人做分类，做好分类为人人的良好局面。同时，该街道配齐各类垃圾分类设施、安排专人专岗管理；各村干部、各党员、各保洁员、各公益岗在积极做好本职工作的同时，宣传引导村民开展垃圾分类工作，并以厨余垃圾为重点，做好一分类，推动四分类，全力推进垃圾分类做深做实。

  做好“门前五包”，擦亮文明底色。加大宣传力度。逐门逐户进行宣传讲解“门前五包”具体实际的要求，明确责任内容，即包卫生、包秩序、包绿化、包整洁、包设施，引导商户保持店外卫生整洁，维护市容环境，杜绝占道经营、店外摆放、乱贴乱画等不文明行为。加大巡查力度。增加日常巡查频次，不间断摸排店铺，通过定时巡查，对店外经营、乱摆乱放等高发、频发问题及时有效地发现，及时制止，着力解决反复现象。对于部分难以处理的问题，积极帮助商户进行解决，以教育为主，对屡教不改的商户严格按照城市管理有关法律和法规进行处罚。当下，该街道正以“门前五包”责任制落实为抓手，高标准、严要求，推进城市管理更加精细化，擦亮文明底色，下足“绣花”功夫，抓细、抓小、抓实城市管理工作，有序推进“门前五包”责任落实，构建“共谋、共建、共管、共享”的良好局面。

  做细道路保洁，提升城乡颜值。为提升街道精细化保洁水平，降低道路扬尘，切实改善街道的空气质量，营造干净整洁的环境面貌，万德街道落实道路保洁精细化要求，稳步提升街道环境卫生质量，积极营造“清爽、整洁、优美”的人居环境。加大对重点时段、重点地段、重点部位的清扫保洁力度，增加巡回清扫频次，延长保洁时间，确保辖区内道路两侧干净整洁。保洁人员对重点区域和人流量较大的路段，以及可视范围内绿化带垃圾、烟头等加强巡回捡拾；做到环卫无盲点、保洁无死角，持续开展环境整改治理工作，确保环卫保洁质量和垃圾日产日清，全力做好辖区内道路保洁工作。当下，万德街道道路两侧进行环境卫生整治，清除杂草，清除卫生死角，以消除保洁盲区为重点，再巩固、再提升、再细化，实现城乡面貌显著提升，为建设街道美丽宜居的生活环境奠定基础。为满足日常清运需求，提高清运质量，万德街道加大环卫设施投入，新租赁2辆其他垃圾收运车，购置500个240L垃圾桶，按需分配，保证日常生活垃圾日产日清，杜绝垃圾散落、满溢、爆桶现场出现。

  整治广告牌匾，提升城市品位。该街道通过开展户外广告牌匾整治行动，有效规范户外广告设备的设置和管理，建立全覆盖排查、综合性整治的长效管理机制，解决户外广告设备存在的各类安全风险隐患，优化了市容环境，净化了城市空间，提升了城市品位。强化宣传，营造氛围。采取“城管+执法+服务”管理模式，提前介入、靠前服务，坚持以宣传为先导，逐门逐店耐心讲解户外广告整治政策，使整治活动家喻户晓，争取商家、群众的理解配合，营造和谐的综合整治氛围，为开展户外广告牌匾整治行动打下基础。突出重点，规范整改。对违规设置门头、悬挂广告牌以及在路边设置占道广告牌的商家，督促其自行拆除，规范经营行为。组织执法人员对破损牌匾、一店多牌、违规LED显示屏等进行统计，既要保证按照标准整治到位，又要确保美观好看，重点对影响市容、违规设置或存在安全风险隐患的广告牌匾进行登记备案，分析制定具体整治方案。重点整治违规设置、陈旧破损、字迹残缺、带有商业信息与联系方式属于广告的广告门头牌匾。强化巡查，精细整治。建立健全户外广告牌匾设置管理长效机制，加大巡查力度，不定时进行巡查督导，及时解决整治工作中出现的问题和难点，将违规设置广告牌匾遏制在萌芽阶段，确保户外广告和门头牌匾整治整改规范性、合理性，实现广告牌匾简约有序、整齐美观，推动专项整治常态化、精细化。

  精细管理公厕，提升如厕环境。今年以来，万德街道提升改造公厕2处，为让市民共享城市高水平质量的发展成果，让公厕更加干净、整洁、有序，慢慢地加强长清市民获得感、幸福感、安全感，万德街道安排专人加大公厕管护，提升保洁标准，按照精细化作业流程，增加作业频次，及时维修更换损坏设施，做好安全排查工作，杜绝安全风险隐患，优化公共卫生间管理制度，健全长效管理机制，加强宣传引导，不断的提高公共卫生间日常管理、服务力度，逐步达到“如厕味清新，出厕不留痕”公共卫生间新标准，让辖区内公厕始终保持干净、整洁、有序，慢慢地加强市民的获得感、幸福感、安全感。

  强化环境安全，隐患检查到位。成立安全排查小组，组织并且开展安全风险隐患排查行动，排查整治窨井盖681处，对照排查重点，修复破损窨井盖21处，消除出行安全风险隐患，保证居民出行安全。

  万德街道将持续把城市综合管理工作做细、做精，夯实责任，细化管理，用心用情提供全方位、有温度、精细化的城市管理服务，不断的提高居民的获得感、幸福感和满意度。(董庆新 李民 戚加加)

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