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优化人才教育培训模式 支撑家政服务业纵深发展

发表时间: 2023-12-18 来源:常见问题

  当前,影响我们国家的经济发展的主要变量是新冠肺炎疫情。各级政府须精准施策,加强对中小微企业的扶持,积极扩大居民消费,促进生活服务业正常经营。

  家政服务业作为新兴起的产业,对促进就业、精准脱贫、保障民生具备极其重大作用。2019年,我国家政服务业经营规模逼近7000亿元,在册家政公司突破70万家,家政从业人员达3000多万人。目前国际疫情蔓延,对我国家政服务业发展既是挑战也是机遇。通过转变发展方式与经济转型,家政行业可实现纵深发展,即由低端服务转型为高端服务、由粗放式发展转型为精细式发展、由中介式管理转型为员工制管理,其中人才教育培训模式的优化升级是家政行业转型的核心问题。

  第一,复合型高素质家政人才的需求市场与单一型低水平家政人员的供给市场之间的矛盾。随着城镇和乡村居民消费能力慢慢地加强,家政需求呈现多样化、个性化和中高端需求增加趋向,家政服务产业进一步细化为20多个门类、200多种服务项目,其中初级家务劳动服务和智慧型、专业性服务相结合的家政服务需求市场扩大。现有家政服务人员准入门槛较低,大批缺乏行业理念、未经系统培训的贫困妇女进入家政行业,难以满足家政行业对复合型人才的需求;国际疫情蔓延情况下,亟需国内人才弥补菲佣用工市场缺口。

  第二,庞大的家政培训需求市场与少量专业培训人才供给之间的矛盾。家政行业近几年蒸蒸日上,但同质低质竞争非常激烈,行业缺乏统一标准。为规避风险,许多企业采取中介模式,成为家政服务人员与消费者之间的平台,将更多精力投入到“销售”环节。为数不多的家政学专业人才即使进入家政行业也是长期跑销售,学不能尽其用,加剧了家政行业热、专业冷现象。强化从业人员培训是家政行业提质的关键,而现有大量培训教师缺乏相关资质,导致家政从业人员技术含金量和职业素养较低,行业标准化建设进展缓慢。

  第三,居家和社区实体服务需求与“互联网+家政服务”市场供给模式不匹配的矛盾。家政业从本质上说是一种“在家经济”,需要紧密的情感联系、依托家庭和社区发展。目前家政服务信息主要是通过互联网平台供给,服务者与平台和消费者之间信任感不足,导致家政行业潜存信用危机。同时家政服务的社区网点尚处于起步阶段,严重阻碍了家政行业的纵深发展。

  第一,建立家政企业未来的发展与高校人才培养的融合机制。各级政府应组织人社部门、高校和家政有突出贡献的公司共同规范家政培训人才资格认定标准和机制,提升家政培训人才的学历水平,发挥家政学专业培训功能和服务家政行业发展的智库功能;优先投资家政类产教融合校企合作项目,加大家政培训市场培育,加大困难学生、失业人员、贫困劳动力等群体的免费培训力度,加大现有家政从业人员“回笼教育”力度,有效提升其综合素养和专业水平。高校应针对家政行业不同门类建立完备的教育培训模式,加强家政服务、健康管理、养老照护、母婴照护等课程教学体系建设;强化校企合作,建设家政专业学生实训实习平台,提高育训结合力度,着力培养应用型高素质家政服务人才。政策层面应鼓励“订单式”人才教育培训,加大对家政专业学生的资助,为家政行业提质工程提供人才支撑。

  第二,推进家政企业员工制建设。员工制有利于企业落实提升从业者素质和信誉等级的实体责任。应以企业为载体,建立复合型家政用工体系和多层级薪酬体系,满足市场对人才层次的差异化需求。加大家政行业信誉体系建设力度,建立家政客户服务信用信息平台系统和从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理系统,开通家政从业人员职业背景信息验证核查渠道,完善家政服务人员在线健康档案和持证上门制度。

  第三,推动家政社区服务点与“互联网+家政平台体系”对接,打造现代家政服务业。家政服务属于“接触性服务”,疫情导致家政企业复工难、进小区难、入户难,而常态化疫情防控为社区家政提供了发展契机。政府、高校、家政行业协会应携手共建家政行业发展中心或者实行联席会议制度,整合各种资源,推动家政行业提质扩容;应支持家政企业完善“互联网+家政平台体系”建设、在社区设置服务网点,发挥社区家政“全屋深度消毒”、家政保洁保健服务、养老扶幼服务、社区生活修补等多重服务功能,激发多层次、多样化社区家政需求。政府应重点培育一批家政服务示范社区,以政府购买、居民付费、企业投入等多方投资为特色,让居民享受到更优质的家政服务,形成政府、企业、居民共赢模式。

  2023年12月12日,新疆哈密市巴里坤县第十九届冰雪文化旅游节采冰仪式在高家湖二渠水库进行。仪式主要展示了头冰的开采上岸过程。开幕式上还举行迎风旗、祈福词、喝出征酒等仪式。

  2023年12月13日,河北省正定古城迎来降雪,古城内外银装素裹,犹如一幅淡雅的水墨画,美如画卷。

  2023年11月28日,贵州省六盘水市明湖国家湿地公园层林尽染,景色迷人。

  三角梅原产于巴西,现主要分布在中国、秘鲁、阿根廷、日本、赞比亚等国家和地区。其中,以海南三角梅最为出名。

  2023年11月23日清晨,朝霞初现,三峡库区湖北省宜昌市秭归县沿江公路G348国道的绝壁岩体上,工人们正在铺设防护网,以防止岩崩和落石。

  2023年11月23日,黑龙江哈尔滨,哈尔滨站工作人员正在清理站台积雪。

  2023年11月21日,甘肃敦煌,首趟敦煌号铁海联运国际货运班列装载1000吨石棉驶出,经天津港通过铁海联运发往泰国曼谷。

  2023年11月21日,江苏省如皋市龙游河生态公园,色彩斑斓的树木与一河碧水相应成趣。

  江西省赣州市定南县历市镇,一座座风力发电机矗立在延绵群山上,与蓝天白云、绿树青山相辉映,极目远望、蔚为壮观。

  2023年11月13日,国内首座港口商品车智能立体车库在山东港口烟台港建成并投入试运行。该车库占地13000平方米,可容纳商品车3000余辆,较平面堆存能力提升3倍以上,可完成智能理货、智能调度、智能转运。

  日前,姚庄镇沉香村生态农场近千亩橘子园已硕果累累。近年来,当地依托自然优势,以柑橘产业、乡村景观资源、亲子旅游市场为基础,与横向的艺术产业、旅游产业相融合,在农民增收、乡风涵养等方面均取得了很明显的成效,探索出了一条具有本土特色的共富新路径。

  2023年11月7日,江西省高安市一家机械有限公司员工在生产车间赶制工业接头等产品。该公司2022年被工信部列为第三批专精特新重点小巨人企业,其研发的新型无滴漏干式软管接头组件填补了国内空白,达到国际先进水平。

  2023年11月7日,在云南昆明滇池(海洪湿地)湖畔,大批红嘴鸥已抵达昆明,给春城昆明增添了一道靓丽美景。

  2023年11月6日,浙江省金华市,工作人员对光伏设备做巡视维护。近日,金华传化公路港第二期容量为2.91MW(兆瓦)的屋顶光伏成功并网,标志着企业“光伏+储能”这一新型小循环能源体系的建立,为企业的电力降本增效提供良好条件。

  2023年11月6日,在甘肃省张掖国家湿地公园湖水中,成群的天鹅、斑头雁等候鸟在这里休憩觅食。

  近年来,当地依托自然资源优势,把发展特色产业作为乡村振兴的重要抓手,采取公司+合作社+集体+农户的发展模式,全力发展有机富硒鲜食玉米深加工产业,带动集体增收,群众致富。

  2023年10月12日,北大荒集团建设农场组织大型机车群对种植的20.61万亩大豆进行抢收,确保成熟的大豆颗粒归仓。